為確保今后服務質量，我們編制了服務程序、售后服務規定，要求售后服務人員必須熱情、誠懇、耐心、細致、周到及時地為用戶服務。并且成立了售后服務。當天接到電話，即安排人員到現場服務，解決各種問題，服務人員在完成所有服務項目后還應填寫“產品售后服務反饋單”，寫明反饋內容，解決質量問題的措施，并請用戶確認驗收后在反饋單上簽名，然后將反饋單帶回備案存檔。

我們的產品保質期為三年，在保質期內，非用戶造成的質量問題，實行無償保修，因用戶使用、保管不當造成的質量問題，實行終身服務酌情收費。